@首府市民,供排水服务热线96266正式变更为12345

字号: 2020-11-24 10:21 来源:0471房产网 我要评论(0)

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11月19日起供排水服务热线正式并入12345为民服务热线平台,原供排水服务热线96266取消。

为全面落实市委、市政府关于《呼和浩特市建设为民服务热线平台推动“接诉即办”工作实施方案》的精神,2020年7月开始,96266行政效能投诉中心迅速实施前期各项准备工作。积极对接12345并报送业务受理范围、法律法规等相关内容,同时对座席人员开展业务知识的培训学习及系统业务对接工作。

11月1日,呼和浩特市12319数字城市化城市管理信息系统全面升级,建立了“一级指挥监督、分级承办处置、统一考核评价”的运行工作机制,对市供排水公司涉水业务进行派单督办。

11月19日,96266热线正式割接并入我市12345为民服务热线平台,进入试运行阶段。按照“一号对外”的原则,96266热线将取消,不再承接用户来电业务,全面受理“呼和浩特接诉即办”的派单业务,做到统一接收、分类处置、限时办理、及时反馈。我公司将严格遵循“接诉即办”的要求,诠释运用好“接”是义不容辞的态度与职责;“诉”是人民群众的期盼与需求;“即”是闻风而动的作风与理念;“办”是扎扎实实的作为与担当。本文来源:春华水务

Tags:首府 市民 热线 服务

责任编辑:木辛

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